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关于端午假期及存管系统切换的公告

系统公告   |   2019-05-31


尊敬的用户:

您好!

因与上海银行资金存管合作到期,我司同新网银行达成网贷资金存管合作。目前已完成存管系统对接及联调测试,确认完全满足上线运营的条件。为保证顺利切换且最大限度的降低对客户体验的影响,各方计划利用端午假期进行存管系统切换。

为避免对您的资金使用造成影响,现将假期及系统投产过程的影响一并公告,敬请提前做好相关安排!


一、关于停服时间:

2019年6月7日00:00-6月10日24:00暂停全平台的外部访问,包含友金所官网及APP等端口。根据系统切换工作进度,停机时间可能会延长或缩短,待升级完成后,相关服务将恢复正常,过程中友金服会通过官网公告及官方客户服务通道等同客户保持信息同步。

 

二、具体业务影响:

1、自动投标服务发布说明:

6月5日17:00-6月10日,暂停自动投标服务发布,6月11日恢复。

2、账户充值说明:

6月5日17:00-6月11日12:00,暂停友金服账户充值功能,升级完成后将恢复。

3、到期回款说明:

6月6日-6月11日的到期回款,将于6月11日起3个工作日内分批回款到存管账户中,用户申请余额提现后,资金将在1个工作日内回款到开户时绑定的银行卡。

4、余额提现说明:

6月5日00:00-6月11日12:00暂停账户余额提现功能,升级完成后将恢复。6月5日00:00前的账户余额提现,将正常于下一工作日入账银行卡。

5、客户服务情况说明:

升级期间,友金所微信公众号在线客服及官方客服电话400-99-55855将正常提供咨询服务,服务时间为工作日08:30-19:00,节假日08:30-17:30。

6、到期续投加息说明:

6月7日-6月11日自动投标服务到期的客户可于6月6日前操作开启自动续投,并可按会员等级加息0.2%-0.4%,成功续投的自动投标服务将正常起息。

7、系统升级对起息计息的影响:

存管系统升级对于起息计息没有影响,用户所出借的自动投标服务将正常起息、计息。

8、银行卡换卡说明:

6月5日12:00-6月11日12:00,暂停银行卡换卡功能,系统升级完成后恢复APP端银行卡换卡功能。

9、提前退出申请说明:

6月4日17:00-6月11日12:00,暂停提前退出申请,升级完成后将恢复。

 

三、新网银行存管业务简介

新网银行是首批通过中国互联网金融协会测评的存管银行之一,是多家网贷平台的存管合作伙伴,有非常成熟的系统对接及业务运营经验。我司网贷业务切换至新网银行存管系统后,新网银行将作为新存管行履行存管职责,监督平台合规运营,定期向监管部门及平台提供存管业务报告,保障客户资金交易安全等。


我司始终致力于为客户提供合规、稳健的出借服务及安全、稳定的交易环境,感谢上海银行在合作期间为友金服客户提供的卓越、可靠的服务,与新网银行携手之后,我们仍会保持一贯的服务理念和职业精神,共同为客户打造安全、可信、便利的资金交易环境。

惟进步、不止步,感谢您一直以来对我们的关注和支持! 

友金服

2019年5月31日

附件:

1、 新网银行关于个体网络借贷资金存管系统通过测评的声明


2、友金服与新网银行网贷资金存管服务协议首页


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